Định Nghĩa “Dịch Vụ”

Thuật ngữ “Dịch Vụ” đề cập đến toàn bộ các nội dung giải trí số và các chức năng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập tài khoản, cá nhân hóa giao diện và tham gia các chương trình ưu đãi
• Ứng dụng di động, nền tảng Web và các thiết bị hỗ trợ sử dụng dịch vụ
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phần hỏi đáp (FAQ), và các kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, dù đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều Kiện Đồng Ý của Người Dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, người dùng phải đọc kỹ và chấp nhận các điều kiện sau:

1. Hoàn toàn đồng ý với “Điều Khoản Sử Dụng”, “Chính Sách Bảo Mật” và các thông báo chính thức của nền tảng
2. Không tiến hành bất kỳ hành vi nào gây tổn hại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực chịu trách nhiệm pháp lý liên quan

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào nêu trên, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới Hạn Tuổi và Trách Nhiệm Pháp Lý

Người dùng dịch vụ phải đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo Mật Tài Khoản và Nghĩa Vụ Người Dùng

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, tránh việc tiết lộ mật khẩu hoặc bị truy cập trái phép. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, phải báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Mục	Nội Dung
Giới Hạn Tuổi	Người dùng phải đủ 18 tuổi và không thuộc khu vực bị cấm (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ và các vùng lãnh thổ đặc biệt khác).
Bảo Mật Tài Khoản	Người dùng cần đảm bảo an toàn thông tin tài khoản, tránh truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Tính Chính Xác Thông Tin	Thông tin cung cấp phải đúng sự thật và được cập nhật kịp thời.

Các Dịch Vụ Chính

• Cung cấp trò chơi điện tử hợp pháp và trải nghiệm tương tác trực tiếp
• Hỗ trợ các giao dịch nạp, rút tiền, hoàn trả tiền thưởng và các chương trình khuyến mãi
• Tương thích đa nền tảng: máy tính cá nhân, thiết bị iOS, Android và các thiết bị hỗ trợ khác

Hỗ Trợ và Tính Năng Nền Tảng

Nền tảng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, hệ thống phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, tra cứu tài khoản và cơ chế thăng hạng thành viên, nhằm mang lại trải nghiệm ổn định và chuyên nghiệp.

Những Hành Vi Bị Cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc các công cụ gây ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả trò chơi hoặc dịch vụ
• Tạo tài khoản giả mạo, trục lợi khuyến mãi hoặc các hành vi gian lận khác
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết đến các trang web có nội dung nguy hại

Quy Tắc Cộng Đồng và Tương Tác

• Nghiêm cấm phát ngôn phân biệt chủng tộc, thù địch, hoặc nội dung khiêu dâm trong các phòng chat hoặc khu vực bình luận
• Cấm bôi nhọ, quấy rối nhân viên quản trị hoặc các thành viên khác

Quy Trình Xử Lý

Nền tảng sẽ căn cứ vào mức độ vi phạm để áp dụng các biện pháp xử lý như sau:

• Cảnh báo lần đầu thông qua hệ thống hoặc thư điện tử
• Hạn chế quyền sử dụng một số tính năng hoặc tạm ngưng tài khoản
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các giao dịch liên quan

Cơ Chế Khiếu Nại và Phục Hồi Quyền

Người dùng có thể gửi khiếu nại nếu cho rằng quyết định xử lý không chính xác qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự Cố Hệ Thống và Lực Bất Tác Động

Nền tảng cam kết duy trì sự ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sự cố mạng, thiên tai, cúp điện hoặc các nguyên nhân ngoài kiểm soát.

Rủi Ro Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Khi sử dụng dịch vụ liên kết với bên thứ ba như trang web hoặc phương thức thanh toán, người dùng cần tự đánh giá và chịu trách nhiệm với các rủi ro phát sinh. Nền tảng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với tranh chấp từ bên thứ ba.